Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько времени нужно на изготовление букета?
Заявки на изготовление букета мы принимаем за день до предполагаемой даты доставки. Желательно оформить заказ до 17 часов текущего дня. При заказе букетов, требующих дополнительной разработки дизайна (для композиций, не включенных в наш каталог) заказ необходимо сделать за 2-3 дня до даты доставки.
 
Как можно оплатить заказ?
Заказ можно оплатить одним из способов:
  1. переводом на карту Сбербанка
  2. переводом на карту банка Авангард
  3. наличными при получении букета
  4. либо ещё каким способом по договоренности
 
Нужна ли предоплата за заказ?
Да. Предоплата составляет 50% от стоимости букета. Только после оформления предоплаты мы начинаем изготавливать заказанный вами букет.
 
В какое время вы принимаете заказы?
Заказ на доставку букета вы можете осуществить в круглосуточном режиме, оформив он-лайн заявку на нашем сайте. Каждый день (кроме субботы и воскресенья) мы обрабатываем ваши заявки и связываемся с вами для уточнения деталей и подтверждения заказа. Обращаем ваше внимание на то, что если наш менеджер не связался с вами до 12 часов следующего рабочего дня ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоните по нашим телефонам, чтобы убедиться, что ваша заявка получена. Также вы можете заказать букет по телефонам, указанным на сайте, в рабочие дни с 9 до 21 часов.
 
Принимаете ли вы заказы на изготовление букетов, не представленных в каталоге?
Если вам нужен какой-то особенный подарок, которого нет в основном каталоге, мы специально для вас разработаем новую композицию. Все тонкости и нюансы нового дизайна оговариваются с менеджером при заказе.
 
Mогу ли я изменить состав букета?
По вашему желанию мы можем изменить цвет и размер букета. Внести коррективы или полностью заменить кондитерскую составляющую композиции. Также мы можем добавить в букет любую игрушку, бутылку алкогольной продукции на ваш выбор, добавить живые цветы и многое другое.
 
Доставляете ли вы букеты по указанному адресу и в другие города Чувашии?
Доставка осуществляется только по городам Чебоксары и Новочебоксарск. Стоимость доставки по г. Чебоксары - 100 руб, Новочебоксарск, Кугеси - 250 руб. Для отдаленных от Чебоксар населённых пунктов доставка возможна из расчета 15 руб./км.
 
Есть ли у вас срочная доставка?
Срочная доставка возможна в течении текущего дня при условии, что заказ оформлен не позднее 14 часов и наличии свободного курьера. Вы можете связаться с нами для уточнения деталей.
 
Могу ли я купить у вас букеты оптом?
Для оптовых покупателей, интернет-магазинов, дилеров и посредников существует специальная система скидок. Более подробную информацию вы можете получить связавшись с нами по e-mail: annatyumerova (собачка) gmail.com
 
На сколько долго может сохранять свою красоту и привлекательнось букет из конфет?
Срок годности шоколадных конфет составляет, в среднем, от 3 до 6 месяцев. Все остальные составляющие композиции, такие как, декоративные бумага и ленты, искусственные цветы или сухоцветы, кашпо и флористические аксессуары имеют неограниченный срок годности.
 
Как лучше хранить букеты из конфет?
Букеты и композиции из конфет прекрасно хранятся при комнатной температуре. Если вы планируете хранить букет некоторое время дома, лучше всего поставить его в прохладное место, например, у окна, но не на солнечной стороне. Не подвергайте букеты воздействию перепада температур, от этого на шоколаде появляется белый налет.